Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jako: „zásady ochrany osobních údajů“ řídí zpracovávání vašich osobních údajů jako součást vaší návštěvy naší webové stránky www.mateco.nl (dále jako: „webová stránka“), vaši komunikaci s námi prostřednictvím e-mailu, telefonu, faxu a na sociálních médiích (dále jako: „kanály sociálních médií“; např. Facebook, LinkedIn, …) a jakoukoli objednávku nebo nákup prostřednictvím jednoho z našich webových obchodů (dále jako: „webové obchody“).
POZNÁMKA 1: Tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na zpracovávání osobních údajů lidí, kteří se rozhodli podat žádost o zaměstnání prostřednictvím naší platformy. Zpracovávání osobních údajů prostřednictvím platformy žádosti o zaměstnání řídí samostatné prohlášení o ochraně osobních údajů, které je k dispozici prostřednictvím vlastní platformy.
POZNÁMKA 2: Pokud máte zájem o informace, jak zpracováváme osobní údaje prostřednictvím cookies, sociálních pluginů, pixelů a dalších druhů sledovacích technologií, obraťte se prosím na naši politiku cookies .
1. Obecně
| Ujednání | Vysvětlení |
| 1. Vaše osobní údaje zpracovává Gunco bv, Pittsburghstraat 1, 3047BL, Rotterdam, s registračním číslem společnosti 24083966 (dále jako: „mateco“, „my“, „nám“, „náš“). Můžete nás kontaktovat e-mailem na privacy@mateco.nl. | To je subjekt, který odpovídá za zpracování vašich osobních údajů v rozsahu uvedeném v těchto zásadách ochrany osobních údajů. |
| 2 Jakýkoli pojem psaný s počátečním velkým písmenem bude v těchto zásadách ochrany osobních údajů definován výslovným odkazem. V případech, kdy to kontext dovoluje, budou slova v jednotném čísle vykládána i jako množné číslo a naopak. | Abychom měli jistotu, že tomu, co je zde napsáno, rozumíme stejně, je důležité, abychom si my i vy vykládali určité pojmy stejným způsobem. |
| 3. V případě odkazování na konkrétní zákony či předpisy bude takový odkaz zahrnovat rovněž jejich změny, nahrazení nebo zrušení včetně souvisejících rozhodnutí výkonných orgánů. | Zákony se obvykle čas od času mění a my chceme mít jistotu, že tyto zásady ochrany osobních údajů jsou stále v souladu s těmito změnami. |
| 4. Vyhrazujeme si právo upravovat, měnit nebo doplňovat tyto zásady ochrany osobních údajů dle vlastního uvážení a čas od času. Tyto úpravy, změny nebo doplnění budou sděleny prostřednictvím webové stránky. | Stejně jako u jakékoli jiné firmy nás změny zákonů, tržních podmínek, zájmů atd. mohou nutit čas od času své zásady ochrany osobních údajů změnit, abychom zajistili jejich správnost. |
2. Druhy osobních údajů, které zpracováváme
| Ujednání | Vysvětlení |
1. Kdykoli používáte naši webovou stránku, webové obchody a kanály sociálních médií, shromažďujeme:
| Zde vysvětlujeme, jaké typy osobních údajů sbíráme, kdykoli navštívíte naši webovou stránku, webové obchody a kanály sociálních médií. |
2. Když vyplníte kontaktní formulář na naší webové stránce nebo nás kontaktujete prostřednictvím e-mailu, telefonu, faxu nebo kanálů sociálních médií, shromažďujeme:
| Zde vysvětlujeme, jaké typy osobních údajů shromažďujeme, když nás aktivně kontaktujete nebo chcete, abychom vás kontaktovali. |
3. Když zadáte objednávku na jednom z našich webových obchodů jako zákazník nebo dodavatel, shromažďujeme:
| Zde vysvětlujeme, jaké typy osobních údajů shromažďujeme, když zadáváte objednávku v jednom z našich webových obchodů. Máme webové obchody pro zákazníky i dodavatele, takže shromažďujeme osobní údaje v obou těchto kategoriích. |
4. Veškeré výše uvedené osobní údaje získáváme přímo od vás. Může se stát, že obdržíme další informace o vašich preferencích a chování při surfování od partnerů jako Google, Facebook, MailChimp, LinkedIn, TYPO3, YouTube a AddThis/Oracle. Pokud požadujete další informace o osobních údajích, které tyto strany zpracovávají o vaší osobě a dávají k dispozici druhým, nahlédněte prosím do jejich příslušných zásad ochrany osobních údajů:
| Chtěli bychom, aby bylo jasné, že většinu osobních údajů, které zpracováváme, získáváme přímo od vás. Čas od času však můžeme získat osobní údaje od třetích osob, které jsme uvedli v tomto odstavci. Nemáme kontrolu nad tím, co tyto osoby dělají s vašimi osobními údaji, proto vás odkazujeme na jejich zásady ochrany osobních údajů. |
3. Účely zpracování
| Ujednání | Vysvětlení |
| 1. Zpracováváme vaše osobní údaje, abychom vám adresným a účinným způsobem poskytli informace, výrobky a služby, které požadujete prostřednictvím webové stránky, e-mailu, telefonu, faxu, kanálů sociálních médií a webových obchodů. | Vaše osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme především proto, abychom vám poskytli věci, o které jste nás požádali tím, že jste nás kontaktovali, nebo surfováním po naší webové stránce a kanálech sociálních médií: |
| 2. Zpracováváme vaše osobní údaje pro marketingové účely, tj. abychom vám nabídli cílenou komunikaci, propagační akce, nabídky a jiné reklamy naše a vybraných partnerů. Pokud jste stávajícím zákazníkem, který u nás již koupil podobné zboží nebo služby a na kterého bychom se chtěli obracet se svým vlastním marketingovým materiálem, budeme vám zasílat pouze sdělení, propagační akce, nabídky, newslettery a jiné reklamy prostřednictvím e-mailu nebo jiných osobních elektronických komunikačních kanálů, pokud jste výslovně souhlasili se zasíláním těchto sdělení, propagačních akcí, nabídek, newsletterů a jiných reklam. | Chceme vaše osobní údaje používat pro marketingové účely. To znamená, že sbíráme informace o vašich preferencích a zájmech a používáme tyto informace, aby vám náš marketingový materiál lépe vyhovoval. Když vám chceme poslat marketingový materiál e-mailem, přes WhatsApp, LinkedIn, InMail, Facebook Messenger nebo jinými osobními elektronickými komunikačními kanály, budeme v zásadě nejprve hledat váš dřívější souhlas, že chcete přijímat náš marketing prostřednictvím těchto kanálů. Své preference ohledně dostávání našich marketingových materiálů můžete kdykoli změnit v našem centru preferencí (viz dále, odstavec 7.5). |
| 3. Zpracováváme vaše osobní údaje, abychom splnili zákonné povinnosti nebo abychom splnili jakýkoli důvodný požadavek příslušných policejních orgánů nebo zástupců, soudních úřadů, vládních agentur nebo orgánů včetně příslušných úřadů na ochranu údajů. Vaše osobní údaje mohou být předány z naší vlastní iniciativy policii nebo soudním orgánům jako důkaz nebo pokud existuje důvodné podezření, že jste se prostřednictvím registrace nebo použití webové stránky, webových obchodů, našich kanálů sociálních médií dopustili protiprávního jednání nebo zločinu. | Čas od času můžeme být ze zákona požádáni, abychom předali vaše osobní údaje vládním úřadům. |
| 4. Můžeme být požádáni, abychom shromažďovali a předávali vaše osobní údaje finančnímu ústavu nebo poskytovateli platebních služeb, abychom umožnili vaší finanční instituci a poskytovateli platebních služeb plnit své zákonné povinnosti, například povinnosti podle platné legislativy týkající se praní špinavých peněz a financování boje proti terorismu. | Když v našich webových obchodech nabízíme systémy on-line plateb, náš poskytovatel platebních služeb nebo finanční instituce může požadovat osobní údaje, aby mohl provádět zákonem nařízené kontroly. Z tohoto důvodu musíme shromažďovat a předávat tyto údaje poskytovateli platebních služeb nebo finanční instituci. |
| 5. Zpracováváme vaše osobní údaje s cílem provádět statistické analýzy, abychom mohli zlepšovat naši webovou stránku, webové obchody, výrobky a služby nebo vyvíjet nové výrobky a služby. | Toto ustanovení mluví samo za sebe. |
| 6. Můžeme zpracovávat vaše osobní údaje pro poskytování informací jakékoli třetí osobě v souvislosti s případným sloučením, akvizicí nebo rozštěpením týkajícím se této třetí osoby, i v případě že se tato třetí osoba nachází mimo EU. | Toto ustanovení mluví samo za sebe. |
| 7. Můžeme zpracovávat vaše osobní údaje pro ochranu legitimních zájmů našich, našich partnerů nebo třetí osoby, pokud vaše registrace nebo používání webové stránky, webových obchodů, kanálů sociálních médií nebo jiných komunikačních kanálů může být považováno (a) za porušení příslušných podmínek používání práv na duševní vlastnictví nebo jakéhokoli jiného práva třetí osoby, (b) za ohrožení bezpečnosti nebo neporušenosti webové stránky, webových obchodů, kanálů sociálních médií nebo jiných komunikačních kanálů, (c) za nebezpečí pro webovou stránku, webové obchody, kanály sociálních médií nebo jiné komunikační kanály nebo kohokoli z nás nebo hlavní systémy jejich subdodavatelů, které představují viry, trojské koně, spyware, malware nebo jiná forma škodlivého kódu nebo (d) za jakkoli nenávistné, obscénní, diskriminační, rasistické, nactiutrhačské, zlomyslné, urážlivé nebo nějakým jiným způsobem nepatřičné nebo nezákonné. | Zde si vyhrazujeme právo na zpracovávání vašich osobních údajů, pokud používáte naši webovou stránku, webové obchody, kanály sociálních médií nebo jiné komunikační kanály jakýmkoli způsobem, který může poškodit nás nebo někoho jiného nebo je nezákonný. |
4. Právní základ pro zpracování vašich osobních údajů
| Ujednání | Vysvětlení |
| 1. Pro zpracování vašich osobních údajů za podmínek uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů jako odpovědná strana žádáme o váš souhlas. | Zákon po nás požaduje, abychom přesně uvedli, na jakém právním základě zpracováváme vaše osobní údaje, s uvážením účelů, které jsme uvedli v předcházejícím článku. Především žádáme o váš souhlas s tímto zpracováním vašich osobních údajů, když vyplňujete náš kontaktní formulář nebo objednáváte něco z naší webové stránky. Když se na nás obrátíte přímo prostřednictvím telefonu, faxu, e-mailu nebo kanálů sociálních médií, také tím dáváte svůj bezvýhradný souhlas se zpracováním vašich osobních údajů. |
| 2. Zpracování vašich osobních údajů pro účely vyplnění objednávky, kterou zadáváte prostřednictvím jednoho z našich webových obchodů, je nezbytné pro splnění dohody mezi vámi a námi. | Když požadujete informace nebo když něco kupujete prostřednictvím webových obchodů, musí být zpracovány osobní údaje pro zajištění, abychom mohli splnit naši dohodu s vámi. |
| 3. Zpracování vašich osobních údajů pro účely uvedené v odstavci 3.3 a 3.4 je nutné k tomu, abychom mohli plnit své zákonné povinnosti. | Někdy nám zákon ukládá povinnost zpracovávat vaše osobní údaje. |
4. Zpracování vašich osobních údajů pro účely uvedené v odstavci 3.1 je nutné pro účely našich zákonných zájmů, k nimž patří:
| Můžeme rovněž zpracovávat vaše osobní údaje pro naše vlastní legitimní zájmy, které se týkají hlavně úspěšného podnikání, jak by to udělala jakákoli jiná firma. |
5. Příjemci
| Ujednání | Vysvětlení |
| 1. Nezasíláme vaše osobní údaje identifikovatelným způsobem žádné třetí osobě bez vašeho výslovného povolení. Zajisté však chápete, že pokud používáte naše kanály sociálních médií, vaše osobní údaje také zpracovávají poskytovatelé sociálních médií. Pokud si zakoupíte cokoli prostřednictvím našich webových obchodů, finanční instituce nebo poskytovatel platebních služeb mohou také získat vaše osobní údaje, aby mohli poskytovat své služby. | Nesdělujeme vaše osobní údaje třetím osobám, pokud k tomu nedáte souhlas nebo pokud jsme vaše osobní údaje neanonymizovali. Zajisté však chápete, že když používáte ke komunikaci například Facebook, tak také zpracovává vaše osobní údaje. Rovněž pokud obdržíte platbu, vaše banka nebo poskytovatel platebních služeb bude zpracovávat vaše osobní údaje. |
| 2. Při poskytování webové stránky a webových obchodů i při zpracování vašich osobních údajů naším jménem spoléháme na zpracovatele třetí osoby. Tito zpracovatelé třetích osob mohou zpracovávat vaše osobní údaje naším jménem pouze na základě našeho výslovného písemného pokynu. Ručíme za to, že všichni zpracovatelé třetích osob jsou vybíráni s řádnou péčí a že jsou povinni dodržovat bezpečnost a neporušenost vašich osobních údajů. | Vývoj, údržbu nebo hosting naší webové stránky a webových obchodů mohou provádět třetí osoby. Obdobně spoléháme na služby třetích osob, například poskytovatele cloudu, které zpracovávají vaše osobní údaje interně. |
| 3. Můžeme sdílet vaše osobní údaje s ostatními subjekty v rámci naší skupiny společností. Budeme však zajišťovat, aby všechny subjekty v naší skupině věnovali náležitou péči, aby veškeré zpracovávání vašich osobních údajů bylo v souladu s tím, co je uvedeno v těchto zásadách ochrany osobních údajů. | Tento odstavec mluví sám za sebe. Zajišťujeme, aby všechny naše subjekty věnovaly řádnou péči zpracovávání vašich osobních údajů. |
6. Umístění a předávání
| Ujednání | Vysvětlení |
1. Zpracováváme vaše osobní údaje v první řadě v rámci EHP. Pro zpracování vašich osobních údajů pro účely uvedené v článku 3 však můžeme převádět vaše osobní údaje také jiným subjektům v rámci naší skupiny nebo třetím osobám, které provádějí zpracování naším jménem a které jsou umístěny mimo EHP. Každý subjekt mimo EHP, který zpracovává vaše osobní údaje, bude povinen dodržovat přiměřená ochranná opatření s ohledem na zpracovávání vašich osobních údajů. Tato ochranná opatření budou důsledkem následujících skutečností:
| Zasíláme osobní údaje do zemí mimo EHP, protože máme určité společné systémy s jinými subjekty v naší skupině společností nebo protože používáme zahraničního poskytovatele služeb. Ujišťujeme vás však, že vaše osobní údaje jsou při jejich zasílání do zemí mimo EHP v bezpečí. |
| 2. Můžeme převádět anonymizované nebo souhrnné údaje organizacím mimo EHP. Pokud k takovému převodu dojde, postaráme se, aby existovala platná ochranná opatření na zajištění bezpečnosti a neporušenosti vašich údajů, jakož i veškerá práva s ohledem na osobní údaje, které můžete požívat podle obecně závazných předpisů. | Můžeme vaše údaje anonymizovat nebo sloučit s údaji ostatních, a tím znemožníme vaši identifikaci. Tyto anonymní nebo spojené informace mohou být také předávány do zemí mimo EHP. |
7.Zajišťování jakosti
| Ujednání | Vysvětlení |
2. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány pouze po dobu potřebnou ke splnění účelů uvedených v článku 3 těchto zásad ochrany osobních údajů nebo do té doby, dokud neodvoláte svůj souhlas s jejich zpracováváním. Upozorňujeme, že odvolání souhlasu může způsobit, že už nebudete moci používat webovou stránku, webové obchody, kanály sociálních médií a další komunikační kanály jako celek nebo některou jejich část. Vaše osobní údaje budeme deindentifikovat, až již nebudou nutné pro účely uvedené v článku 3, ledaže existuje:
| Zde vysvětlujeme, jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje způsobem, který nám umožňuje vaši identifikaci. |
| 3. Základní aspekt našich marketingových snah je to, abychom uzpůsobili své marketingové materiály vaší osobě. To znamená, že sestavujeme váš profil na základě příslušných charakteristik, jak je uvedeno v článku 2, a tento profil pak využíváme k tomu, abychom vám nabídli sdělení, propagační akce, nabídky, newslettery a jinou reklamu týkající se výrobků a služeb, které by vás mohly zajímat. Cílený marketing bude prováděn na základě informací, které shromažďujeme (a které jsme získali výše objasněnými způsoby). | Tento odstavec obsahuje prohlášení, že vytváříme profily vaší osoby na základě preferencí, chování při surfování a nákupů, abychom mohli lépe nasměrovat své marketingové činnosti. |
| 4. Přijmeme příslušná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu nebo odcizení, jakož i proti jejich náhodné ztrátě, neoprávněné manipulaci nebo zničení. Naši zaměstnanci nebo zpracovatelé třetí osoby k nim budou mít přístup pouze za účelem získání nezbytných informací a budou povinni dodržovat přísná pravidla mlčenlivosti. Zajisté však chápete, že zajištění bezpečnosti a ochrany je pouze povinnost vyžadující maximální úsilí a nelze je nikdy zcela zaručit. | Zavázali jsme se, že vaše osobní údaje budeme uchovávat v bezpečí. |
8.Vaše práva
| Ujednání | Vysvětlení |
| 1. Máte právo požádat o přístup ke všem osobním údajům, které zpracováváme a které vám náleží. Vyhrazujeme si právo účtovat správní poplatek za více po sobě jdoucích žádostí o přístup, které jsou zjevně předkládány proto, aby nám způsobily nepříjemnosti nebo nás poškodily. | |
| 2. Máte právo požádat, aby jakékoli osobní údaje, které vám náleží a které jsou nesprávné, byly zdarma opraveny. Pokud je podávána žádost o opravu, je třeba k ní přiložit doklad o chybnosti údajů, jejichž opravy se žádost týká. | |
| 3. Máte právo odvolat svůj dříve udělený souhlas ke zpracování svých osobních údajů, v tomto případě se bude postupovat podle odstavce 8.4. | V tomto článku vysvětlujeme, jaká práva máte v souvislosti se zpracováváním svých osobních údajů. Tato práva jsou sama o sobě evidentní |
4. Máte právo požadovat, aby osobní údaje, které vám náleží, byly smazány, pokud již nejsou zapotřebí v souvislosti s účely uvedenými v článku 3 nebo pokud odvoláváte svůj souhlas s jejich zpracováváním. Musíte však mít na paměti, že žádost o výmaz budeme posuzovat s ohledem:
| Namísto výmazu nás můžete také požádat o omezené zpracování svých osobních údajů, a pokud (a) vznášíte protest proti správnosti těchto údajů, (b) toto zpracovávání je protiprávní nebo (c) tyto údaje již nejsou potřebné pro účely uvedené v článku 3, ale vy je potřebujete na obhajobu v právních procesech. |
| 5. Máte právo vznést protest proti zpracovávání osobních údajů, pokud můžete prokázat existenci závažných a odůvodněných příčin souvisejících s konkrétními okolnostmi, které opravňují k tomuto protestu. Pokud je plánované zpracovávání posuzováno jako přímý marketing, máte právo podat odpor vůči tomuto zpracovávání zdarma a bez zdůvodnění. | |
| 6. Máte právo dostat od nás všechny osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně užívaném a strojově čitelném formátu. | |
| 7. Pokud si přejete podat žádost o uplatnění jednoho nebo více výše uvedených práv, můžete zaslat e-mail na privacy@mateco.nl E-mail s požadavkem na uplatnění práva nebude chápán jako souhlas se zpracováváním vašich osobních údajů nad rámec toho, co je zapotřebí pro vyřízení vaší žádosti. V této žádosti je třeba jasně uvést, jaké právo si přejete uplatnit a důvody, proč o něj žádáte. Měla by také být opatřena datem a podpisem a měla by k ní být přiložena digitálně naskenovaná kopie vašeho platného průkazu totožnosti. Pokud používáte kontaktní formulář, můžeme vás požádat o podepsané potvrzení a doklad totožnosti. |
Budeme vás neprodleně informovat, že jsme tuto žádost obdrželi. Pokud se prokáže, že žádost je opodstatněná, vyhovíme jí v nejkratší možné době a nejpozději do třiceti (30) dní po obdržení žádosti.
Pokud máte jakékoli stížnosti ohledně našeho zpracovávání vašich osobních údajů, můžete nás vždy kontaktovat e-mailem na adresu uvedenou v odstavci 8.7. Pokud nebudete spokojeni s naší odpovědí, můžete podat stížnost příslušnému orgánu pro ochranu údajů, tj. nizozemskému ORGÁNU PRO OCHRANU ÚDAJŮ. Pro další informace navštivte Autoriteit Persoonsgegevens.